Politique de livraison & retour

Nous expédions nos produits dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de votre commande.
La livraison est assurée par nos partenaires logistiques et prend en moyenne 5 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email ou SMS afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
En cas de retard ou de problème avec la livraison, notre service client est disponible à l’adresse supportclient@averia.ca ou via notre formulaire de contact.

Vous disposez d’un délai de 60 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas.
Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.
Pour initier un retour, contactez-nous à supportclient@averia.ca en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois le retour validé, nous vous proposerons soit un échange, un avoir ou un remboursement selon votre choix.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter ! 😊